Points de Vente, la revista de la distribución y el comercioi ha publicado un artículo sobre Loca Service,
léalo aquí: MUEBLES FRÍOS DE ALQUILER: JUGAR CON LA ESTACIONALIDAD
Para necesidades puntuales o estacionales, los supermercados y fabricantes de alimentos recurren al alquiler de unidades frigoríficas. Algunas empresas lo han convertido en su actividad principal.Las unidades son nuestras. Somos a la vez empresas de alquiler y fabricantes, y eso es lo que nos diferencia. Nuestras unidades frigoríficas nos pertenecen y se ponen a disposición de los distribuidores o fabricantes, en el marco de una operación específica, para una gama muy amplia de periodos, desde unas semanas para periodos muy cortos hasta periodos muy largos, que pueden ser de varios años», explica Maxime Sorel. Para lograrlo, la empresa de alquiler debe cumplir una serie de requisitos y procesos. «Una de las primeras cosas es que los muebles alquilados se muevan. Cuando se compra un mueble, se entrega, se paletiza, se protege mucho y se coloca en la tienda. No está pensado para que se mueva. Los muebles de alquiler viajan mucho. Se transportan en camión a una sucursal de una tienda, luego de la tienda a la sucursal, luego de vuelta a otra tienda, y así sucesivamente. Hay muchísimos movimientos», explica.
DISEÑO ESPECÍFICO
La solidez y el refuerzo del mobiliario son, por tanto, una prioridad desde la fase de diseño. A continuación, se establece un circuito: cuando se devuelve un mueble al final de una operación, la logística se gestiona internamente hasta la sucursal. La sucursal funciona como un minialmacén en el que intervienen varios tipos de empresas. «Hoy tenemos 11 sucursales en Francia para que un cliente pueda estar a menos de 200 kilómetros de nosotros. Además de la proximidad, tenemos que ser capaces de reaccionar rápidamente», explica. A continuación, se despoja al mueble de todo su material publicitario y de marketing, antes de someterlo a pruebas técnicas, mecánicas y eléctricas. Como en un coche, se inspecciona la carrocería y se repara si es necesario. La prueba en frío puede realizarse en varios ciclos diferentes y, por último, se limpia el mueble antes de dejarlo para un nuevo periodo de alquiler. En definitiva, se trata de un modelo basado en el uso compartido de equipos y la economía de funcionalidad. «Un mueble tiene muchas vidas y nuestros muebles tienen muchas vidas», sonríe. De hecho, el mobiliario es a menudo parte integrante de las operaciones de venta de un fabricante. No pueden tener su propio stock de muebles, ni desplegar su propia logística. «Ese es el sentido del alquiler… El mobiliario refrigerado es una profesión. Hay que saber mantenerlo, por lo que es necesario recurrir a la experiencia de especialistas en refrigeración, técnicos, etc., que un fabricante no tiene necesariamente en nómina», añade. lanzado por el Gobierno en… 2012.
OPERACIONES PROMOCIONALES
Gracias al alquiler, los distribuidores y fabricantes también pueden cubrir todos los acontecimientos importantes y muy numerosos del año: Navidad, operaciones de cremería, Año Nuevo chino, acontecimientos diversos y variados, sobre todo deportivos. «El alquiler y la promoción son operaciones puntuales. Requieren un suministro de frío que el distribuidor no necesita de forma permanente. En el caso de los helados, por ejemplo, ningún distribuidor dimensiona su tienda para exponer cien o más tipos de helados en verano. Pero desde principios de abril hasta octubre, estos productos deben presentarse al consumidor», observa Stéphane Brindejonc, Director General de Arneg Francia. Adrien Salengros, Director Comercial de Efficop, está de acuerdo: «El alquiler es una solución excelente en función de la configuración, es decir, cuando se tienen necesidades estacionales. Sin embargo, cuesta más alquilar ventanas que comprarlas. Sin embargo, es un servicio: algunos distribuidores alquilan gran parte de su stock de frío porque, si una vitrina deja de funcionar mañana, es fácil llamar a mantenimiento y cambiarla, y eso es 0 molestias».
ARRENDAMIENTO CON OPCIÓN DE COMPRA
Otra tendencia es el leasing con opción de compra, un modelo muy utilizado en otros sectores de la economía, como la automoción. «En el entorno económico francés se están creando muchas empresas: empresas de leasing que son propietarias de los muebles y luego los vuelven a alquilar. Si los distribuidores pueden permitirse invertir, mejor que lo hagan, pero en un entorno más difícil, el leasing tiene mucho sentido», afirma Stéphane Brindejonc. Por su parte, Adrien Salengros afirma estar «trabajando actualmente con varias instituciones financieras para ofrecer soluciones de leasing a mis clientes». Hace 5 años, un grupo estándar costaba 2.000 o 2.500 euros. Hoy cuesta 3.000 euros. Puede que consuma menos, pero sigue costando más. En lugar de comprarlo, puedes alquilarlo y pagar un alquiler durante 7 años. Al final, el comerciante decide si se queda con la unidad o alquila otra.
LA SEGUNDA MANO, AÚN MÁS EXPLOTADA EN EL FRÍO
También nació la idea de un mercado de segunda mano. «El razonamiento es sencillo: ahora que el equipo es excelente, ya no hay que tirarlo, sino reutilizarlo. Se puede conservar y poner al día reequipándolo. Es decir, con un 20% o 30% menos, podemos reacondicionarlo, partiendo de una base más estética y de mayor rendimiento, y revenderlo a tiendas que tienen menos dinero, pero también necesitan equipos de buena calidad». La segunda vida es sin duda una solución, aunque todavía no se haya desarrollado ampliamente. Como distribuidores, tenemos que desarrollar nuestras competencias», señala Adrien Salengros, que no obstante cree que estará en condiciones de ofrecer este tipo de servicio en el verano de 2024. «Cuando recuperemos los equipos reacondicionados en buen estado -este es un punto innegociable-, podremos contentar a alguien en otra tienda que, en lugar de comprar el equipo a precio completo, lo obtendrá a un precio mucho más bajo. Por supuesto, seguirá existiendo el coste del reacondicionamiento», explica.
