¿Realizan entregas en toda Francia?
Realizamos entregas en toda Francia continental, así como en Córcega. También cubrimos parte de Europa con los siguientes países: Reino Unido, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Suiza, Italia, Andorra, España y Portugal.
No encuentro la respuesta a mi pregunta, ¿qué puedo hacer?
Haga clic en la sección Contactos y háganos saber su pregunta. Responderemos lo antes posible.
En caso de avería o mal funcionamiento, ¿cuál es su servicio postventa?
Para ayudarle durante su alquiler, una asistente y su socio siempre estarán disponibles para usted y le proporcionarán una línea telefónica directa para responder lo mejor posible a su solicitud.
Es entonces nuestra HOTLINE la que proporciona asistencia telefónica 6 días a la semana al +33(0)3 20 95 51 99. Tenga en cuenta que el 100% de los técnicos de nuestra Hotline se dedican exclusivamente a nuestras vitrinas refrigeradas. Son expertos en refrigeración con un profundo conocimiento de nuestros muebles frigoríficos.
Si el problema no se resuelve por teléfono, gracias a nuestra red de 12 agencias en Europa, podemos intervenir muy rápidamente durante el día.
Garantizamos la intervención de un técnico in situ en un plazo de 2 horas a 24 horas como máximo en un radio de 100 km alrededor de nuestras agencias gracias a nuestros vehículos de intervención. El servicio posventa lo proporcionamos íntegramente nosotros.
Cada agencia está dotada de varios vehículos de intervención dotados de las herramientas específicas necesarias para las intervenciones de primer nivel (diagnóstico y reparación), así como de un stock de repuestos dedicados a este tipo de intervención.
Si es necesario y si el problema persiste, se realizará un cambio de la vitrina refrigerada en un plazo de 24 a 48 horas.
De este modo, el servicio Loca Service Hotline puede ofrecerle una solución eficaz y garantizar que no se interrumpan las ventas en sus lineales.
¡La capacidad de respuesta es nuestra consigna!
